Умумий психология, Психология мутахассислиги учун дарслик, 1 китоб, Ғозиев Э, 2002
unda u birinchi marta boshqaruv tizimini qurishning ilmiy yondashuvlari va tamoyillarini ko’rib
Referat-menejment pdf
dunyo bo’ylab ishlab chiqarish, tarqatish, xizmat ko’rsatish, axborot tarmoqlarini kengaytirmoqda.
Shunday qilib, menejerlar qarorlari, davlat arboblarining qarorlari kabi, millionlab odamlar,
davlatlar va butun mintaqalarning taqdirini belgilashi mumkin.
Biroq, menejerlarning roli faqat katta darajadagi va tarvaqaylab ketgan korporativ boshqaruv
tuzilmalarida yoki davlat apparatida mavjudligi bilan chegaralanmaydi. Etuk bozor iqtisodiyotida
kichik biznes ham muhim ahamiyatga ega. Bu raqam barcha firmalarning 95% dan ko’proqdir, bu
qiymat iste’molchilarning kundalik ehtiyojlariga va ayni paytda innovatsiyalar sohasidagi texnologik
taraqqiyotning eng katta yondashuvidir. Aholining aksariyati uchun bu ham ish. Mamlakatimizda
ishlab chiqarish va xizmat ko’rsatish sohasidagi kichik korxonalarning aksariyati xususiylashtirildi va
yangi tashkil etilgan korxonalar bilan bir qatorda kichik biznesga ham tegishli. Ularni mohirlik bilan
boshqarish – omon qolish, qarshilik ko’rsatish, o’sishni anglatadi. Buni qanday qilish ham samarali
“Menejment” atamasi har qanday turdagi tashkilotlarga nisbatan qo’llaniladi, ammo agar har qanday
darajadagi davlat organlari haqida gapiradigan bo’lsak, “davlat boshqaruvi” atamasidan yanada
to’g’ri foydalaning va “ma’muriyat”atamasi shaxsiy bo’lmagan boshqaruv tizimiga murojaat qilish
1. MENEJMENTNI RIVOJLANTIRISH BOSQICHLARI
1.1.Boshqaruv fikrining evolyutsiyasi
Hech bir tashkilot, hech qanday korxona boshqaruvsiz muvaffaqiyatga erisha olmaydi. Biroq,
boshqaruv faoliyat turi sifatida va biz hozirda mavjud bo’lgan shaklda ilm – fan sifatida darhol paydo
Tarixdan ilgarigi odamlar uyushgan guruhlar yashay boshlagach, ular boshqarish uchun bir ehtiyoj
Birinchi bosqichda, bir guruh odamlar kichik bo’lganida, barcha sohalarda boshqaruv bir kishi
tomonidan amalga oshirildi – bu guruh rahbari. Keyinchalik, guruhlar o’sib borishi va ular
bajaradigan vazifalarning murakkabligi tufayli mehnatni taqsimlash va funktsiyalarni farqlash zarur
edi. Lekin bu bir asr davom etdi.
Miloddan avvalgi 3000-2000 yillarda qurilgan Misr piramidalari qadimgi misrliklar madaniyatining
emas, balki ularning boshqaruv san’atining yorqin dalilidir. Katta piramidalar qurilishi, birinchi
navbatda, aniq rejalashtirishni talab qildi.
Qadimgi yunonlar ishlab chiqarish jarayonlarini tashkil etish va boshqarish masalalariga alohida
e’tibor qaratdilar, ishchilarning aniq ixtisoslashuviga e’tibor qaratdilar.
Socrates inson faoliyatining maxsus sohasi sifatida boshqaruvni tushunadi. Uning so’zlariga ko’ra,
boshqaruvdagi asosiy narsa to’g’ri odamni to’g’ri joyga qo’yish va uning oldiga qo’yilgan vazifalarni
Davlat boshqaruvining chiziqli tuzilishi Rim imperiyasining boshqaruv tizimida ifodalangan. Uning
asosiy muammosi bir-biridan sezilarli darajada uzoqda bo’lgan barcha qismlardan soliqlarni yig’ish
edi. Rimdan to’g’ridan-to’g’ri hukmronlik qilish juda qiyin edi. Boshqaruv tuzilmasining o’zgarishi
Rim imperiyasining kuchini mustahkamlashga imkon berdi.
Boshqaruv amaliyotida qadim zamonlarda paydo bo’lgan va muvaffaqiyatli faoliyat yuritadigan va
hozirgi vaqtda oqilona boshqaruv tuzilmasini yaratish orqali paydo bo’lgan tashkilotlar misollari
mavjud. Ular orasida eng oddiy boshqaruv tuzilishiga ega bo’lgan Rim katolik cherkovi: Papa, kardi
nal, arxiepiskop, episkop va cherkov ruhoniysi.
Ishlab chiqarish munosabatlaridagi to’ntarish XVIII asr o’rtalarida boshlangan sanoat inqilobi bilan
Yuqori, o’rta va pastki: sanoat inqilobi boshqarish uch darajasini ajratish bilan bog’liq. Ishlab
chiqarishda tez orada ishchilar uchun nafratlangan usta paydo bo’ldi.
Boshqaruvni rivojlantirishning ushbu bosqichida xodimlarni nazorat qilish printsipidan ilmiy
asoslarda mehnatni tashkil etish tamoyiliga o’tish tendentsiyasi mavjud edi.
Sanoat inqilobi nazariy tadqiqotlar va boshqaruv amaliyotining rivojlanishiga turtki berdi. Ingliz
siyosiy iqtisodchilari Uilyam Petty, Adam Smit va Devid Rikardo boshqaruv fanini shakllantirishga
katta hissa qo’shdilar.
Ingliz sotsialist-utopist Robert Ouen boshqaruv fikri va boshqaruv amaliyotini rivojlantirishga katta
hissa qo’shganini ta’kidlash mumkin emas. Ilgari boshqalar, u boshqa tadqiqotchilar faqat 100 yil
ichida kelgan buxgalteriya muhtoj ishlab chiqarish, inson omili rolini etdim va baholadi. K. Marks va
F. Engelsning asarlari sotsialistik jamiyatda boshqaruv nazariyasini shakllantirishga katta ta’sir
ko’rsatdi. Boshqaruvning tabiati va mohiyatini o’rganmasdan, ular yaratgan tadqiqot usullari
yordamida ushbu fanni shakllantirishga hissa qo’shdilar. K. Marks hamkorlikni rivojlantirishdan
mehnatni taqsimlash zarurligini ta’kidlaydi: kapitalistik ko’pincha o’z zavodini mustaqil ravishda
boshqarishga qodir emas. Bundan tashqari, bu zarur emas, chunki kapital mulkidan butunlay
ajratilgan nazorat ishi har doim ortiqcha taklif qilingan. Shuning uchun bu nazorat ishi kapitalistik
tomonidan amalga oshirilishi shart emas edi. Shunday qilib, mehnatni taqsimlash natijasi har qanday
qo’shma ishning maxsus funktsiyasi sifatida qaraladigan boshqaruvni ajratish edi.
Xuddi shu davrda F. Engels narsalarni boshqarish va odamlarni boshqarishni farqlash kerakligini
ta’kidladi. Ushbu tezisdan kelajakda ko’plab olimlar o’z tadqiqotlarida boshlanadi.
Biroq, emperyalizm davridan oldin, boshqaruv funktsiyasi kapitalistning o’zi va unga yaqin bo’lgan
kichik guruh tomonidan amalga oshirildi.
Uz-Ru-En Tarjimon / Переводчик:
monopolistik kapitalizmning rivojlanish davrida kuchaymoqda. Raqobat, o’zgaruvchan tashqi muhit
bilan duch kelgan rahbarlar resurslardan qanday foydalanishni bilish tizimini rivojlantirdilar.
Shunday qilib, menejmentni maxsus turdagi boshqaruv sifatida shakllantirishning old shartlari va
ishlab chiqarishni tashkil etishning sanoat usuli;
asosiy elementlari talab, taklif va narx bo’lgan bozor munosabatlarini rivojlantirish.
Boshqaruv fanining rivojlanish bosqichlarini tizimlashtirish uchun dastlabki tarixiy yondashuv
xronologik printsipdan foydalangan holda ishlatilgan.
Amerikalik olimlar G. Kunz va S. 0’donnel yondashuvlarning batafsil tasnifini ishlab chiqdi. Biroq, bu
ish kerakli natijalarni bermadi.
Menejmentni rivojlantirish tarixi davomida boshqaruv muammolari olimlari va tadqiqotchilari
menejment maktablarining universal tasnifini ishlab chiqishga harakat qilishdi. Ular tomonidan
tavsiya etilgan tasniflar ma’lum darajada shartli. Buning sababi shundaki, turli qarashlar va
pozitsiyalarning barcha soyalarini aks ettirish deyarli mumkin emas, tasniflash uchun asos bo’lishi
kerak bo’lgan yagona universal printsipni topish qiyin.
1.2. Dunyoda boshqaruvni rivojlantirish bosqichlari
Bizning vazifamiz XX asrda jahon hamjamiyatida ham, Rossiyada ham boshqaruvning rivojlanish
bosqichlarini ko’rsatishdir. Ba’zi Konvensiya bilan muallif menejmentni rivojlantirishda 8
Menejmentni rivojlantirishning birinchi bosqichi yigirmanchi asrning boshlarida boshlangan va F.
Teylorning “ilmiy boshqaruv tamoyillari” kitobini nashr etgandan so’ng ta’limoti bilan bog’liq bo’lib,
unda u birinchi marta boshqaruv tizimini qurishning ilmiy yondashuvlari va tamoyillarini ko’rib
chiqdi. F. Teylor tomonidan ishlab chiqilgan boshqaruv tizimidan foydalanib, amerikalik firmalar va
Amerika umuman iqtisodiyotning rivojlanishiga amaliy ahamiyat va ta’sirini ko’rsatdi. Shu bilan
birga, F. Teylor tomonidan tavsiya etilgan boshqaruv modelining tizimli tahlili shuni ko’rsatdiki,
Teylor tizimi bozor tuzilmalari, firmalar va ularning rahbarlari tomonidan uning mohiyatini noto’g’ri
tushunish tufayli cheklangan dasturni topdi.
Teylorning ta’limoti ta’siri ostida, keyinchalik Frenk, Guilbert, Ganitni boshqarish bo’yicha ilmiy
ishlar paydo bo’ladi.
Menejmentni rivojlantirishning ikkinchi bosqichi F. Teylorning ta’limotiga asoslanib, boshqaruv
doktrinasini rivojlantirishda yangi yondashuvlar bilan bog’liq. Amalda, A. Fayol, P. Urvik, D. muni, P.
Sloan ajdodlari bo’lgan klassik (ma’muriy) boshqaruv maktabi paydo bo’ladi va sinovdan o’tkaziladi.
Xususan, A. Fayol birinchi marta menejmentning yangi nazariyasini ishlab chiqdi, bu uning
funktsiyalari, tamoyillari va nazariy o’rganish zarurligini ochib berdi.
Menejmentni rivojlantirishning uchinchi bosqichi “neoklasik” deb ataldi, “inson munosabatlari”
maktabi paydo bo’ldi va rivojlana boshladi, uning rivojlanishi olimlar A. Fayol, D. Mooney, P. Sloan,
E. mayo nomlari bilan bog’liq. Ushbu bosqichda guruh qarorlarining ijtimoiy tushunchasi aprel
Menejmentni rivojlantirishning to’rtinchi bosqichi 1940-1960 davriga to’g’ri keladi.bu yillarda
boshqaruv tizimidagi insonga hal qiluvchi ta’sir ko’rsatadigan psixologik va ijtimoiy fanlar yutuqlari
asosida boshqaruvni tashkil etish nazariyasini rivojlantirishga qaratilgan boshqaruv fikrining
Boshqaruv fikrining rivojlanishining beshinchi bosqichi avvalgi holatlardan farq qiladi, chunki
iqtisodiy-matematik usullar va elektron hisoblash texnikasida keng foydalanish ta’siri ostida
boshqaruv qarorlarini oqlashning zamonaviy miqdoriy usullari paydo bo’ladi. Bu jarayon bugungi
kunda muvaffaqiyatli rivojlanmoqda. Shunday qilib, D. McGregor o’zining nazariyasini birinchi marta
asoslab berdi va menejerning o’z subordinatlariga bo’lgan munosabati ularning xatti-harakatlariga
va tashkilotdagi ish muhitiga sezilarli ta’sir ko’rsatdi. “X” nazariyasida – nazorat menejerining
ustuvorligini, “y” nazariyasida – ob’ektivlikni taqsimlash printsipi. (Ushbu kontseptsiyaning
Boshqaruv olimlari boshqaruv nazariyasini rivojlantirishda yangi yondashuvlarni ishlab
chiqmoqdalar, ularning ma’nosi tashkilotning tashqi muhitga (tashkilotga) moslashtirilgan ochiq
tizim ekanligini anglatadi. Bunday xabarga asoslanib, ommaviy axborot vositalari turlari va turli
boshqaruv modellari o’rtasidagi munosabatlarni o’rnatish kechiktirildi. Bu davrda nazariyalar o’z
ichiga oladi: “strategik boshqaruv” I. Ansoff,” tashkilotlar o’rtasidagi kuch tuzilmalari nazariyasi ” G.
Salanchik,” aniq strategiyasi, raqobatbardoshligi, mahsulot va resurslar iste’mol sifati ” Porter va
Yettinchi bosqich 80-yilga to’g’ri keladi., ayniqsa, muvaffaqiyatli ta’sir boshqarish usullari eng muhim
kuch bilan, Yaponiya va boshqa mamlakatlar tomonidan ishlatiladigan kuchli boshqaruv mexanizmi
sifatida “tashkiliy tuzilishi” ko’p kashfiyot uchun kutilmagan, boshqaruv yangi kenja turi paydo
Menejmentni rivojlantirishning sakkizinchi bosqichi 90-m ga to’g’ri keladi.:
o’tmishga qaytish-zamonaviy ishlab chiqarishning moddiy, texnik bazasi ahamiyatini tushunish;
ijtimoiy xulq-atvor elementlarini yaratish nafaqat tashkiliy madaniyatga, balki boshqaruvni
demokratlashtirishning turli shakllariga, oddiy ishchilarning foyda ko’rishiga, faoliyatning boshqa
sohalarida boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirishga qaratilgan;
boshqaruvning xalqaro xususiyatini kuchaytirish. Ko’pgina mamlakatlarning ochiq iqtisodiyotga
o’tish, raqobat kurashida ishtirok etish, zamonaviy faoliyatni tashkil etish.
M. Meskon va boshqalarga ko’ra, boshqaruv tizimlarining evolyutsiyasi tarixida insoniyat faqat uch
xil boshqaruv vositasini, ya’ni odamlarga ta’sir qilishni ishlab chiqdi.
Ierarxiya-bu munosabat ta’sirining asosiy vositasi bo’lgan tashkilot quvvat-majburlash, majburlash
orqali yuqoridan odamga bosim o’tkazish, moddiy boyliklarni taqsimlashni nazorat qilish.
Madaniyat, ya’ni jamiyat tomonidan ishlab chiqarilgan va e’tirof etilgan tashkilotlar, guruh qadr
iyatlari, ijtimoiy me’yorlar, munosabatlar, xatti-harakatlar naqshlari, insonni boshqacha yo’l tutishga
majbur qiladigan marosimlar.
Bozor, ya’ni. mahsulot va xizmatlarni sotib olish va sotish, mulk munosabatlari, sotuvchi va
xaridorning manfaatlari muvozanatiga asoslangan gorizontal teng munosabatlar tarmog’ining
Menejmentni rivojlantirishning har bir bosqichida tegishli boshqaruv maktablari tashkil etildi. M.
Mescon to’rtta maktabni ajratib turadi, unda ularning shakllanish usullari va tamoyillari ko’rsatilgan.
I. ilmiy boshqaruv maktabi.
1. Vazifani bajarishning eng yaxshi usullarini aniqlash uchun ilmiy tahlildan foydalanish.
2. Vazifalarni bajarish uchun eng yaxshi ishchilarni tanlash va ularni o’qitish.
3. Xodimlarni o’z vazifalarini samarali bajarish uchun zarur bo’lgan resurslar bilan ta’minlash.
4. Hosildorlikni oshirish uchun moddiy rag’batlantirishning muntazam va to’g’ri ishlatilishi.
5. Ishni rejalashtirish va ko’rib chiqish bo’limi.
II. Klassik boshqaruv maktabi.
1. Boshqaruv tamoyillarini ishlab chiqish.
2. Boshqarish funksiyalarining tavsifi.
3. Butun tashkilotni boshqarishda tizimli yondashuv.
III. Inson munosabatlari maktabi va qiziqishlariga fanlar maktabi.
1. Qoniqish va samaradorlik darajasini oshirish uchun shaxslararo munosabatlarni boshqarish
2. Inson xatti-harakati fanlarini tashkilotni boshqarish va shakllantirishga qo’llash, har bir ishchi o’z
salohiyatiga ko’ra to’liq ishlatilishi mumkin.
IV. Boshqaruv fanlari maktabi.
1. Modellarni ishlab chiqish va qo’llash orqali murakkab boshqaruv muammolarini tushunishni
2. Qiyin vaziyatlarda qaror qabul qiluvchilarga yordam berish uchun miqdoriy usullarni ishlab
Boshqaruv ilmiy maktablarini rivojlantirishning asosiy yo’nalishlari quyidagilardan iborat: bunday
inson munosabatlari nuqtai nazaridan;
xulq-atvor fani nuqtai nazaridan;
miqdoriy usullar nuqtai nazaridan;
jarayon sifatida boshqarish;
Tegishli bosqichlarga muvofiq, ilmiy maktablarni shakllantirish jarayoni sodir b
o’ladi, ammo boshqaruvni oddiy boshqaruv usullaridan murakkablashuvga o’zgartirish kiritildi. Eski
va zamonaviy boshqaruv tashkilotining qiyosiy tahlili
Kichik miqdordagi yirik tashkilotlar, yirik tashkilotlarning yo’qligi.
Nisbatan kam sonli yuqori darajali rahbarlar, o’rta darajadagi rahbarlarning amaliy yo’qligi.
Boshqaruv ishlari ko’pincha tashqariga chiqmadi va boshqarilmaydigan faoliyatdan ajralmadi.
Tashkilotda rahbarlik lavozimlarini egallash ko’pincha tug’ilish huquqi yoki kuch ishlatish yo’li bilan
Tashkilot uchun muhim qarorlar qabul qila oladigan kam sonli odamlar.
Buyurtma va sezgi haqida o’ylash.
Ko’p sonli juda kuchli, yirik tashkilotlar, ham tijorat, ham notijorat.
Ko’p sonli yuqori darajadagi qo’l yozuvchilari, o’rta boshliqlarning oz sonli rahbarlari.
Boshqaruv guruhlari aniq belgilangan, boshqaruv ishlari boshqarilmaydigan faoliyatdan ajralib
Tashkilotda rahbarlik lavozimlarini egallash ko’pincha qonuniylik va tartibga rioya qilish huquqiga
Tashkilot uchun muhim qarorlar qabul qila oladigan ko’plab odamlar.
Jamoaviy ish va ratsionallikka e’tibor.
2. TURLI BOSHQARUV MAKTABLARINING PAYDO BO’LISHI, SHAKLLANISHI VA MAZMUNI
2.1. Ilmiy boshqaruv maktabi
Zamonaviy boshqaruv ilmining paydo bo’lishi XX asrning boshiga to’g’ri keladi. va F. Uilyam Teylor,
Frenk va Lily Gilbret va Genri Ganttning ismlari bilan bog’liq. Ushbu maktabning muhim vazifasi
iqtisodiy, texnik va ijtimoiy tajribaga, shuningdek, boshqaruv jarayonining hodisalari va faktlarini
ilmiy tahlil qilishga va ularni umumlashtirishga asoslangan “ilmiy” tarzda boshqarilishi mumkinligi
haqidagi qoida edi.
Ushbu tadqiqot usuli birinchi marta Amerika muhandisi F. U. Teylor tomonidan ishlab chiqarishni
ilmiy boshqarishning asoschisi deb hisoblanishi kerak bo’lgan yagona korxonaga qo’llanildi.
“Ilmiy boshqaruv” atamasi birinchi marta 1910da L. Braydeys tomonidan taklif qilingan. Teylorning
o’limidan so’ng, bu no m uning kontseptsiyasiga nisbatan umumiy e’tirofga sazovor bo’ldi.
Teylorni o’rganish usuli jismoniy mehnat va uning tarkibiy qismlariga (ijro etuvchi va ma’muriy
mehnat) ajratish va keyinchalik ushbu qismlarni tahlil qilishdan iborat edi. Teylorning maqsadi
eksperimental ma’lumotlar asosida va jismoniy mehnat va uni tashkil etish jarayonlarini tahlil qilish
asosida mehnatni ilmiy tashkil etish tizimini yaratish edi.
Teylor o’z tizimini yaratib, nafaqat ishchilar mehnatini ratsionalizatsiya qilish masalalari bilan
cheklanib qolmadi. Teylor korxonaning ishlab chiqarish fondlaridan yaxshiroq foydalanishga katta
e’tibor berdi. Ratsionalizatsiya talabi ham korxona va do’konlarning tartibiga tarqaldi.
Ishlab chiqarish elementlarining o’zaro hamkorligini amalga oshirish vazifalari Teylor tizimida
Markaziy o’rin egallagan korxonaning rejali yoki taqsimlash byurosiga topshirildi.
Teylorning muhim hissasi menejment ishi muayyan mutaxassislik ekanligini tan olish edi. Teylor
taklif qilgan tizimning asosiy vazifasi korxonaning barcha xodimlarining manfaatlarini birlashtirdi.
Teylor tizimining falsafiy asoslari o’sha davrda keng tarqalgan iqtisodiy inson tushunchasi edi.
Ushbu kontseptsiya odamlarning yagona rag’batlantiruvchi omili ularning ehtiyojlari ekanligi
haqidagi da’voga asoslangan. Teylor, tegishli ish haqi tizimi yordamida maksimal ish
samaradorligiga erishish mumkinligiga ishondi. Teylor tizimining yana bir yolg’on printsipi ishchilar
va menejerlarning iqtisodiy manfaatlari birligini e’lon qilish edi. Maqsadlarga erishilmadi.
F. Teylorning g’oyalari uning izdoshlari tomonidan ishlab chiqilgan bo’lib, ular orasida birinchi
navbatda uning eng yaqin o’quvchisi Genri Gantt deb nomlanishi kerak. Gantt etakchilik nazariyasini
rivojlantirishga katta hissa qo’shdi.
Frenk Gilbret va uning rafiqasi Lilian Gilbret ishchilarning mehnatini ratsionalizatsiya qilish va
mehnat unumdorligini oshirish orqali mahsulot ishlab chiqarishni ko’paytirish imkoniyatlarini
o’rganish bilan shug’ullanishdi.
Teylor tizimining rivojlanishiga katta hissa qo’shdi G. Emerson. Emerson o’z faoliyatining t
uridan qat’i nazar, har qanday ishlab chiqarishga nisbatan mehnat tamoyillarini o’rganib chiqdi.
Genri Ford Teylorning ishlab chiqarishni tashkil etish sohasidagi g’oyalarini davom ettirdi. Teylor
tizimida Markaziy o’rin qo’l mehnati bilan band edi. Ford qo’l mehnatini mashinalar bilan
almashtirdi, ya’ni Teylor tizimini rivojlantirishda yana bir qadam tashladi.
2.2. Boshqaruvdagi klassik (ma’muriy) maktab
Ushbu maktabning asoschisi Henri Fayol, frantsuz kon muhandisi, taniqli amaliyotchi menejer,
boshqaruv nazariyasi asoschilaridan biri.
Asosan alohida ishchi mehnatini oqilona tashkil etish va ishlab chiqarish samaradorligini oshirish
masalalari bilan shug’ullanadigan ilmiy boshqaruv maktabidan farqli o’laroq, klassik maktab vakillari
tashkilotni boshqarishni takomillashtirish bo’yicha yondashuvlarni ishlab chiqishga kirishdilar.
Klassik maktabning maqsadi universal boshqaruv tamoyillarini yaratish edi. Fayol va boshqalar
tashkilotlarning ma’muriyatiga murojaat qilishdi, shuning uchun ko’pincha klassik maktab ma’muriy
Fayolning qadr-qimmati shundaki, u boshqaruvning barcha funktsiyalarini har qanday faoliyat
sohasiga tegishli bo’lgan va to’g’ridan-to’g’ri sanoat korxonalarini boshqarish bilan bog’liq bo’lgan
umumiy funktsiyalarga ajratdi.
Uning ta’limotining asosiy qoidalarini ishlab chiqqan va chuqurlashtirgan Fayolning izdoshlari Lindal
Urvik, L. Guelik, M. Weber, D. Mooney, Alfred P. Sloan, G. Church.
Fayol va uning izdoshlarining rivojlanishi asosida to’rtta asosiy tamoyilga asoslangan tashkilotning
klassik modeli shakllandi:
mehnatning aniq funktsional bo’linishi;
buyruqlar va buyruqlarni yuqoridan pastga o’tkazish;
boshqaruv birligi (“hech kim bir nechta xo’jayin uchun ishlamaydi»);
“nazorat doirasi” ga rioya qilish (cheklangan miqdordagi subordinatorlar tomonidan boshqarilishni
Tashkilotni qurishning yuqoridagi barcha printsiplari hozirgi kunga to’g’ri keladi, garchi NTP
yutuqlari ularga aniq iz qoldirgan bo’ls a-da. Shunday qilib, elektron hisoblash texnikasining amaliy
faoliyatida keng foydalanish axborotni qayta ishlashni tezlashtirish orqali tashkilotdagi boshqaruv
organlari (aloqalari) o’rtasidagi aloqalarni soddalashtirdi.
Umuman olganda, klassik boshqaruv maktabi insonni va uning ehtiyojlarini e’tiborsiz qoldirish bilan
tavsiflanadi. Buning uchun maktab vakillari nazariy va boshqaruv amaliyotchilari tomonidan adolatli
2.3 psixologiya va inson munosabatlari maktabi
Ilmiy boshqaruv maktabi va klassik maktabning kamchiliklaridan biri, ular oxir-oqibat tashkilotning
samaradorligining asosiy elementi bo’lgan inson omilining roli va ahamiyatini to’liq anglamaganligi
edi. Shuning uchun klassik maktabning kamchiliklarini bartaraf etgan psixologiya va inson
munosabatlari maktabi ko’pincha neoklasik maktab deb ataladi.
Ishlab chiqarishning amaliy vazifalariga psixologik tahlilni qo’llashga birinchi urinish AQShning
Garvard universiteti professori G. Myunsterberg tomonidan amalga oshirildi.
Asrning 20-30-larida inson munosabatlari maktabi paydo bo’ldi, uning markazida inson bor edi.
“Inson munosabatlari” ta’limotining paydo bo’lishi, odatda, ishlab chiqarish munosabatlarining
sotsiologiyasi sohasidagi tadqiqotlari bilan mashhur bo’lgan amerikalik olimlar E. mayo va F.
Rothlisbergerning ismlari bilan bog’liq.
Psixologiya va inson munosabatlari maktabining asosiy farqlaridan biri unga behaviorizmni, ya’ni
inson xatti-harakati nazariyasini kiritishdir.
Psixologiya va inson munosabatlari maktabining asoschilaridan biri Garvard universiteti biznes
maktabi professori Elton mayo.
“Inson munosabatlari” maktabining vakillari tashkilotning rasmiy tuzilmasini qayta tiklashda
norasmiy tuzilmani o’zgartirishga jiddiy e’tibor berishni tavsiya qilishdi. Rasmiy menejer
“odamlarning mehrini” qo’lga kiritib, norasmiy rahbar bo’lishga intilishi kerak. Bu oddiy ish emas,
Psixologiya va inson munosabatlari maktabining kamchiliklari o’z-o’zini boshqarish va ishchilarning
o’z-o’zini tashkil etish masalalarini e’tiborsiz qoldirishni o’z ichiga oladi, olimlar ijti
moiy-psixologik usullar yordamida ishchilarga ta’sir ko’rsatish darajasini aniq oshirib yubordilar.
Biroq, psixologiya va inson munosabatlari maktabi tanqidiga qaramasdan, uning asosiy qoidalari
keyinchalik yangi, murakkab va zamonaviy boshqaruv tushunchalarida aks ettirilgan.
Psixologiya va inson munosabatlari maktabiga ulashgan olimlarning tadqiqotida katta o’rin
tashkilotdagi odamlarni rag’batlantirish muammolari bilan band. Ushbu muammolarga katta e’tibor
qaratgan tadqiqotchilar orasida A. Maslow, F. Herzberger, D. Mccleland, K. Alderfer.
Motivatsiya tushunchasi eng izchil psixologiya va inson munosabatlari maktabining taniqli vakili,
Michigan universiteti Menejment maktabi professori Duglas Makgregor tomonidan ishlab chiqilgan.
McGregor inson resurslari nazariyasining mazmunini rivojlantirishga katta hissa qo’shdi va uning
e’tiborini tashkilotlardagi etakchilik, etakchilik uslubi, odamlarning xatti-harakatlariga qaratdi.
2.4. Boshqarish fanlari maktabi (kantitativ maktab)
Boshqaruv fanlari maktabining shakllanishi matematika, statistika, muhandislik fanlari va boshqa
tegishli bilimlarni rivojlantirish bilan bog’liq. Ushbu maktabning eng mashhur vakillari R. Akoff, L.
Bertalanfi, S. bir, A. Goldberger, D. Fosrester, R. Lus, L. Klein, N. Georgescu-Regan.
Boshqaruv fanlari maktabi 50-larning boshida shakllangan. va hozirda muvaffaqiyatli faoliyat
yuritmoqda. Boshqaruv fanlari maktabida ikkita asosiy yo’nalish mavjud:
Ishlab chiqarishni tizim, jarayon va situatsiya yondashuvlaridan foydalangan holda “ijtimoiy tizim”
sifatida ko’rib chiqish.
Tizimni tahlil qilish va kibernetik yondashuvni qo’llash, shu jumladan matematik usullar va
kompyuterlarni qo’llash asosida boshqaruv muammolarini o’rganish.
Tizim yondashuvi tizimni (ko’rib chiqilayotgan tashkilot) tashkil etuvchi elementlarning har biri o’z
maqsadlariga ega ekanligini ko’rsatadi.
Jarayon yondashuvi barcha boshqaruv funktsiyalari bir-biriga bog’liq bo’lgan pozitsiyaga asoslangan.
Vaziyat yondas huvi tizim va jarayon yondashuvlari bilan bevosita bog’liq va ularni amalda qo’llashni
kengaytiradi. Uning mohiyati muayyan vaqt ichida tashkilotga ta’sir ko’rsatadigan muayyan holatlar,
o’zgaruvchilar nazarda tutilgan vaziyat kontseptsiyasini aniqlashdan iborat.
Boshqaruv fanlari maktabining qadr-qimmati, organizmga ta’sir qiluvchi asosiy ichki va tashqi
o’zgaruvchilarni (omillarni) aniqlashga muvaffaq bo’ldi
Boshqaruv fanlari maktabining ikkinchi yo’nalishi aniq fanlar va, eng muhimi, matematikaning
rivojlanishi bilan bog’liq. Zamonaviy sharoitda ko’plab olimlar bu yo’nalishni yangi maktab deb
XIX asrda iqtisodiy tadqiqotlarda matematik usullarni qo’llashning boshlanishi. frantsuz iqtisodchisi
A. Kaunot (1801-1877) nomi bilan bog’liq.
Iqtisodiy muammolarni hal qilish uchun matematikadan foydalanish imkoniyati Rossiyada katta
Vk Dmitriev, ga Feldman, lv Kantorovich kabi bir qator yirik mutaxassislar iqtisodiy va matematik
usullarni (EMM) ishlab chiqish va rivojlantirishga katta hissa qo’shdilar.
Maxsus joy ehtimollik nazariyasi va matematik statistika bo’yicha o’z asarlari bilan mashhur D. E.
Slutskiyga tegishli. 1915da u iqtisodiy va matematik nazariyaning rivojlanishiga katta ta’sir
ko’rsatadigan “iste’molchi byudjetining muvozanat nazariyasi” maqolasini chop etdi. 20 yil ichida
ushbu maqola jahon miqyosida tan olingan.
Mamlakatimizda birinchi iqtisodiy-matematik usullar laboratoriyasi 1958 yilda B. C. Nemchinov
fanlar Akademiyasida tashkil etilgan.
1930da Klivlendda (AQSh) mashhur burjua iqtisodchilari I. Shumpeter, I. Fisher, R. Frish, M.
Kaletskiy, J. Tinbergen va boshqalarni o’z ichiga olgan “statistika va matematika bilan bog’liq
iqtisodiy nazariyani rivojlantirish uchun xalqaro jamiyat” uyushmasi tashkil etildi. Ushbu
assotsiatsiyaning shakllanishi iqtisodchilarning matematika maktabini tashkil etishning boshlang’ich
Boshqaruv fanining o’ziga xos xususiyati modellardan foydalanishdir. Modellar bir nechta
muqobillarni baholashni talab qiladigan qiyin vaziyatlarda qaror qabul qilish zarur bo’lganda ayniqsa
Shunday qilib, 50-lar. XX asr. boshqaruv fikrini rivojlantirishda yangi bosqichni shakllantirish bilan
tavsiflanadi. Avvalgi davrlarda ilgari surilgan g’oyalar sintezi asosida tadqiqotchilar boshqaruvga
kompleks yondashish zarurligini tushunishdi. Bundan tashqari, menejment nafaqat ilm – fan, balki
Do’stlaringiz bilan baham:
Ma’lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2023
ma’muriyatiga murojaat qiling
Умумий психология, Психология мутахассислиги учун дарслик, 1 китоб, Ғозиев Э., 2002
Умумий психология, Психология мутахассислиги учун дарслик, 1 китоб, Ғозиев Э., 2002.
Учебник на узбекском языке.
Мазкур дарслик умумий психология фанига багишланган бўлиб, психологияга кириш, шахс ва унинг индивидуал-типологик хусусиятлари тўгрисидаги материалларни ўзида мужассамлаштирган. Дарсликнинг ўтмишдошларидан фарки шундаки, унда барча психологик категориялар, муаммолар янгича методологик ёндашув негизига суянган холда талкин килинади. Унинг биринчи кисмида психологиянинг предмет, тадкикот методлари, принциплари, психиканинг эволюцион тараккиёти, фаолият ва онгнинг психологик тахлили умумлаштирилган.
Дарсликнинг иккинчи кисмида шахс тугрисида тушунча, унинг тузилмаси, назариялари, асосий методлари, шахс эхтиёжлари, мотивацияси, кизикиши, эмоцияси (ҳиссиёти), характери, иродаси, коби-лияти, темпераменти, билиш жараёнлари ҳамда уларнинг жаҳон психологияси фанида ўрганилиши масалалари уз ифодасини топган.
Дарслик психолог мутахассисларни назарий ва амалий маълумотлар билан куроллантириш имкониятига эга.
Дарслик психолог мутахассисларга, аспирантларга ва олий мактаб ўкитувчиларига мулжалланган.
Психология фанининг вужудга келиши.
Психология фанининг вужудга келиши, шаклланиши, ривожланиши тугрисида батафсил маълумот бериш ушбу курс учун шарт эмас, чунки унинг психология тарихи сохаси мавжуддир. Шунга карамаедан, психология фанининг пайдо бўлиши хакидаги айрим илмий материаллар, маьлумотлар юзасидан кискача мулоқаза юритиш мақсадга мувофик.
Инсониятнинг ижтимоий-тарихий тараккиёти давомида кадимги одамлар табиий хамда ижтимоий эҳтиёжларидан келиб чиккан холда ибтидоий жамоа аъзоларининг психологик хусусиятларини аниклаш, улардан шахслараро муносабатларда окилона фойдаланиш, ўзининг хатти-харакати, шахсий фаолияти ва муомалага киришишида уларни ҳисобга олишга интилиб яшаб келганлар.
МУНДАРИЖА.
МУҚАДДИМА.
БИРИНЧИ ҚИСМ. ПСИХОЛОГИЯГА КИРИШ.
I БОБ. ПСИХОЛОГИЯ ФАНИНИНГ ПРЕДМЕТИ.
II БОБ. ПСИХОЛОГИЯ ФАНИНИНГ СОҲАЛАРИ ВА УНИНГ ТАДҚИҚОТ МЕТОДЛАРИ.
III БОБ. ОНГНИНГ ПСИХОЛОГИК ТАВСИФИ.
IV БОБ. ФАОЛИЯТНИНГ ПСИХОЛОГИК ТАЛҚИНИ.
ИККИНЧИ БЎЛИМ. ШАХС.
V БОБ. ШАХС ТУГРИСИДА УМУМИЙ ТУШУНЧА.
УЧИНЧИ БЎЛИМ. ШАХСНИНГ ИЧКИ РЕГУЛЯЦИЯСИ.
VI БОБ. ИЧКИ РЕГУЛЯЦИЯ ТАРКИБЛАРИ.
ТЎРТИНЧИ БЎЛИМ. ШАХСНИНГ ҲИССИЙ-ИРОДАВИЙ ЖАБҲАЛАРИ.
VII БОБ. ХИССИЁТ.
VIII БОБ. ИРОДА.
Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Умумий психология, Психология мутахассислиги учун дарслик, 1 китоб, Ғозиев Э., 2002 – fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.
Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России. Купить эту книгу
Menejment maktablari доц. Файзиева Ш. Reja
Maqsadi yollanma ishchilar unumdorligini oshirishda g’oyatda samarador va maqbul usullarni izlashdir
“Ilmiy” menejment maktabi XIX asrning oxiri va XX asrning boshlarida Amerikada shakllana boshlagan. Bu maktab ibtidosida amerikalik muhandis va ixtirochi F.Teylor (1856-1915) turgan edi. Uning nazariyasi keyinchalik “Teylorizm” degan nom olgan. F.Teylor ta’limotining asosiy mazmuni – yollanma ishchilar mehnatining unumdorligini oshirishda g’oyatda samarador va maqbul usullarni izlash.
“Ilmiy” menejment maktabi XIX asrning oxiri va XX asrning boshlarida Amerikada shakllana boshlagan. Bu maktab ibtidosida amerikalik muhandis va ixtirochi F.Teylor (1856-1915) turgan edi. Uning nazariyasi keyinchalik “Teylorizm” degan nom olgan. F.Teylor ta’limotining asosiy mazmuni – yollanma ishchilar mehnatining unumdorligini oshirishda g’oyatda samarador va maqbul usullarni izlash.
“Ilmiy” menejment maktabi
Teylorning prinsiplariga binoan
- mehnatning har bir jarayoni, uning ko’lami va ketma-ketligi aniq, puxta ixtisoslashtirilishi shart;
- har bir mehnat turi qat’iy vaqt oralig’ida taqsimlanishi lozim;
- har bir mehnat jarayoni va hatto har bir harakat puxta ishlab chiqilgan qoidalarga bo’ysundirilgan bo’lishi kerak;
- yuqoridan belgilab berilgan ish usullari va qoidalarni bajarish uchun doimiy talabchan nazorat amalga oshirilishi lozim;
- ishchilar malakasi va saviyasiga qarab joy-joyiga qo’yilishi shart;
- boshqaruvchi bilan boshqariluvchi mas’uliyatini aniq belgilash va vazifalarini to’g’ri taqsimlash shart.
Uning nazariyasiga ko’ra, rahbar va mutaxassislarni kam malaka talab qiladigan ijrochilik mehnatidan va ularga xos bo’lmagan vazifalardan ozod qilish, ishchidan esa boshliqlarning barcha buyruqlarini hech qanday mulohaza yuritmasdan, biror-bir shaxsiy tashabbus ko’rsatmasdan aniq hamda tez bajarishni talab qilish kerak edi.
Uning nazariyasiga ko’ra, rahbar va mutaxassislarni kam malaka talab qiladigan ijrochilik mehnatidan va ularga xos bo’lmagan vazifalardan ozod qilish, ishchidan esa boshliqlarning barcha buyruqlarini hech qanday mulohaza yuritmasdan, biror-bir shaxsiy tashabbus ko’rsatmasdan aniq hamda tez bajarishni talab qilish kerak edi.
F.Teylor boshqarishni “aniq qonun va qoidalarga tayanadigan haqiqiy ilm, shuningdek, nima qilish kerakligini aniq bilish va uni puxta, hamda arzon usulda bajarish san’ati” deb baholagan.
G.Emerson -boshqarish va mehnatni tashkil qilishning kompleks, sistemali tizimini ishlab chiqqan. Uning tamoyillari “Mehnat unumdorligining 12 tamoyili” nomli asarida yoritilgan.
G.Emerson -boshqarish va mehnatni tashkil qilishning kompleks, sistemali tizimini ishlab chiqqan. Uning tamoyillari “Mehnat unumdorligining 12 tamoyili” nomli asarida yoritilgan.
Aniq qo’yilgan maqsad va g’oyalar.
Oqil, sog’lom fikr.
Jozibali, e’tiborli mahsulot.
Xodimga nisbatan adolatli bo’lish.
Tezkor, ishonchli, to’liq, aniq va muntazam hisob-kitob.
Me’yorlar va jadvallar.
Sharoit bilan ta’minlash.
Standart yo’riqnomalarni tayyorlash.
Klassik yoki ma’muriy menejment 1920 – 1950 yillar
Maktab qarashlarining maqsadi – boshqarishning umumiy printsiplarini shakllantirishdan iborat.
namoyondalar
Menejmentning mumtoz maktabi
“Mumtoz”chilar tashkilotga keng qamrovli kelajak nuqtai nazaridan yondoshib, undagi umumiy xususiyatlar va qonuniyatlarni aniqlashga urinishgan. Maqsad – boshqarishning unversal usullarini yaratish orqali muvaffaqiyatga erishish edi. Ular boshqarishning quyidagi ikki jihatiga e’tiborni qaratishgan:
- tashkilotning oqilona boshqaruv tizimini ishlab chiqish. Ular tashkilotni bo’linmalar yoki ishchi gypyhlapga bo’lishni, moliya, ishlab chiqarish va marketing boshqarishni takomillashtirishning muhim tomonlari deb hisoblashgan;
- tashkilotning oqilona tarkibi va ishlovchilarning oqilona boshqarilishiga erishish shu maqsadda boshqarishda yakkaboshlik bo’lishini va ishchi faqat bitta boshliqdan topshiriq olishi va unga bo’ysunishi lozim degan g’oyani ilgari surishgan.
Anri Fayol
1916-yilda Teylor “Ilmiy ishlarni tashkil qilish” nazariyasini nashr etganidan bir necha yil o’tgach rivojlangan boshqaruv sxemalarini umumlashtirib, tizimli boshqaruv nazariyasi yaratdi. A.Fayol o’zining boy amaliy tajribasini “Umumiy va sanoat boshqaruvi” nomli kitobida umumlashtirgan.
A.Fayol boshqarishni:
- kelajakni quruvchi;
- faoliyatni tashkillashtiruvchi;
- tashkilotni idora qiluvchi;
- faoliyat turlarini muvofiqlashtiruvchi;
- qaror va buyruqlarning bajarilishini nazorat qiluvchi kuchli quroldeb ataydi.
- Ayni individlar kompaniya va firmalarning manbai ekanligidan kelib chiqib, insoniy munosabatlar maktabi boshqaruvining:
- tashabbuskorlikdan;
- ishchilar bilan hamkorlikdan;
- kompaniyada «birdamlik ruhi» va «mushtaraklik tuyg’usi»ni shakllantirishdan foydalanish hamda ularni rag’batlantirishga asoslangan tegishli usullarni ishlab chiqdi.
- tizimli yondoshuv asoslarini ishlab chiqishdi;
- yaxlit tizim bilan uning qismlari munosabatlari masalalarini ko’rib chiqishdi;
- bir qancha o’zgaruvchi omillarning boshqaruvga ta’sirini o’rganishdi.
- Iqtisodiyotning siyosatdan ustunligi;
- Davlat – bosh islohotchi;
- Qonunning barcha sohalarda ustuvorligi;
- Kuchli ijtimoiy siyosat;
- Bozor iqtidosiyotiga bosqichma – bosqich o’tish.
G.Ford ishlab chiqarishni uzluksiz – konveyr usulida tashkil etish orqali boshqarishni markazlashtirishga, mehnatni ilmiy tashkil etishga, unumdorligini oshirishga erishdi.
G.Ford ishlab chiqarishni uzluksiz – konveyr usulida tashkil etish orqali boshqarishni markazlashtirishga, mehnatni ilmiy tashkil etishga, unumdorligini oshirishga erishdi.
Inson munosabatlari menejment maktabi 1930 – 1950 yillar
namoyondalar
Meri Parker
Maqsadi mehnat unumdorligiga psihologik omillar, ya’ni ishchi guruhlaridagi jipslashuv va o’zaro bir – biriga yordan berishga intilish orqali erishish
1930 – 1950 yillarda fan-texnika omilining kuchayishi mehnatni tashkil qilish va uni boshqarish, texnokratik usulning takomillashtirilishini taqozo etdi. Ishchi kuchiga bo’lgan munosabat tubdan o’zgaradi.
1930 – 1950 yillarda fan-texnika omilining kuchayishi mehnatni tashkil qilish va uni boshqarish, texnokratik usulning takomillashtirilishini taqozo etdi. Ishchi kuchiga bo’lgan munosabat tubdan o’zgaradi.
maktabga amerikalik jamiyatshunos va ruhshunos E.Meyo (1880-1949) asos soldi.
“Insoniy munosabatlar” maktabi
Elton Meyo Ushbu maktab nuqtаi nаzаridаn ishchi ― bu:
— fikrsiz robot emаs, bаlki o’z qаdr – qimmаtini his etаdigаn shаxs;
― muаyyan ijtimoiy ehtiyojlаrgа egа kishi (odаm).
Bu maktab nuqtai nazaridan:
Bu maktab nuqtai nazaridan:
Qаror qаbul qilish jаrаyonini elеktron hisoblаsh tеxnikаsini hаmdа eng yangi mаtеmаtik usullаr vа vositаlаrni qo’llаgаn holdа tаdqiqotni o’tkаzishdir.
Qаror qаbul qilish jаrаyonini elеktron hisoblаsh tеxnikаsini hаmdа eng yangi mаtеmаtik usullаr vа vositаlаrni qo’llаgаn holdа tаdqiqotni o’tkаzishdir.
Asosiy namoyondalar
Miqdoriy, tizimli yoki zamonaviy menejment XX аsrning 60-80 yillаri
Miqdoriy menejment maktabi ta’limotlari XX asrning 60-80-yillarida g`arbda zamonaviy menejment rivojlana boshladi. G`arb nazariyotchilari boshqaruvning ijtimoiy tizimlar maktabini tashkil qilish maqsadida:
Miqdoriy menejment maktabi ta’limotlari XX asrning 60-80-yillarida g`arbda zamonaviy menejment rivojlana boshladi. G`arb nazariyotchilari boshqaruvning ijtimoiy tizimlar maktabini tashkil qilish maqsadida:
Tizimli menejment qarorlarning oqilonaligini ta’minlashni o’z oldiga vazifa qilib qo’yadi.
Tizimli menejment qarorlarning oqilonaligini ta’minlashni o’z oldiga vazifa qilib qo’yadi.
Zamonaviy menejmentda boshqaruvga turli yondashuv
Tizimli yondashuv
Vaziyatli yondashuv
Funksional yondashuv
Miqdoriy yondashuv
Boshqaruvchi
obyektning muayyan sharoitidagi ichki va tashqi vaziyatga qarab boshqaruv
ning ma’qul usuli qo’llaniladi
operatsion tamoyiliga, qaror qabul qilish nazariyasi tamoyillariga e’tibor
boshqaruvga tashkiliy mexanizmlarni keng oqilona yo’llarini ishlab chiqishda
ma`lum funktsiyalarni, ya’ni rejalashtirish tashkillashtirish, raxbarlik qilish, uvofiqlashtirish, nazorat qilish kabilarni o’z ichiga oladi.
Tashkilotning ichki muhitiga (iqtisodiy, ilmiy –
texnikaviy, ijtimoiy,
siyosiy), e’tibor
Mustaqil O’zbekiston iqtisodiy va ijtimoiy rivojining o’z modelini ,,Taraqqiyotning O’zbek modeli” ni yaratdi, uning negizini Prezidentimiz I.A.Karimov tomonidan shakllantirilgan besh tamoyil tashkil etadi
Do’stlaringiz bilan baham:
Ma’lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2023
ma’muriyatiga murojaat qiling